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#2386300

Um usuário entrou em contato com o suporte de informática, informando que o acesso à Internet apenas é possível quando feito pelo navegador Internet Explorer, mas que o mesmo não é possível pelo navegador Firefox. S abendo que os usuários da rede acessam a Internet por meio de um servidor Proxy HTTP, é possível que

  • o cabo de rede do computador do usuário esteja desconectado
  • o navegador Firefox não esteja configurado para solicitar as páginas por meio do servidor Proxy
  • o servidor Proxy não esteja respondendo os pedidos de conexão do computador do usuário.
  • tenha ocorrido alguma falha no servidor Proxy que esteja impedindo novas conexões.
  • umfirewallinstalado na máquina do usuário esteja impedindo seu acesso à Internet.
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