A Mapeamento e definição das competências individuais necessárias para uma performance diferenciada e que integre as competências essenciais da organização.
B Estabelecimento de indicadores que comparem competências individuais para a escolha da pessoa que tem a melhor posição no ranking de competências.
C Escolha das melhores habilidades técnicas que serão utilizadas como modelo para a seleção dos candidatos.
D Escolha das atitudes consideradas mais adequadas que serão utilizadas como modelo para a seleção dos candidatos.
E Estabelecimento de indicadores que comparem as técnicas de seleção disponíveis e permitam a escolha da melhor em termos de custo x benefício.