A Entender que o modo de abordagem à crise feita no acolhimento produzirá uma diferença importante para o modo de adesão ao processo de cuidado e confiança do usuário à equipe.
B Os profissionais deverão ter disponibilidade subjetiva e ter tolerância para suportar o ponto de desespero do sujeito em sofrimento.
C Compreender que, diante da crise, teremos sempre uma intervenção imediata para aplacar toda angústia do sujeito, tirandoo rapidamente de todo sofrimento.
D Se consideramos a crise como um momento de ruptura, a equipe tem que garantir um espaço de continuidade de vida para esses sujeitos em articulação com a rede.
E A escuta deve estar atenta à singularidade do sujeito e aos aspectos transferenciais, seja do usuário, equipe e família.