A Diferenças ou indefinição de gênero:os diferentes gêneros se utilizam da comunicação sempre de forma e por razões diferentes, sendo certo que o que é dito por um pode não ser perfeitamente compreendido por todos. Os homens sempre usarão o discurso para reafirmar seu status e as mulheres ou pessoas de gênero indefinido sempre buscarão criar conexões.
B Sistema cognitivo:É o sistema de percepção que temos para adquirir conhecimentos, cuja barreira está na consonância cognitiva, uma vez que aquilo que se obtém em termos de informação está de acordo com o que já existia ou se esperava.
C Sobrecarga de informação:a capacidade humana de processamento de informações é limitada. Daí advém o fato de uma quantidade muito elevada de informações gerar uma sobrecarga na percepção do receptor, que passa a ter dificuldade em compreender tudo o que lhe foi dito.
D Filtragem:acontece quando o receptor das informações vê e escuta seletivamente, tendo relação com as crenças, valores e outras características pessoais suas.
E Percepção seletiva:trata-se da manipulação da informação pelo emissor para que a comunicação se afeiçoe favorável. Trata-se de uma forma para evitar conflitos e distorções sobre a informação real.