A logo após o envio da mensagem, é necessário ligar para o destinatário a fim de saber se este a recebeu e se tem a resposta.
B se deve informar no campo “assunto”, de maneira concisa e clara, o tema tratado.
C se deve evitar inserir saudação no início e no final do texto, apenas, despedir-se com um abraço.
D é necessário escrever os textos de forma clara e objetiva, preferencialmente com todas as letras maiúsculas.
E em caso de haver referência a outros textos, não incluir as fontes.