A Neutralidade, entendida como a postura de distanciamento afetivo do terapeuta, que evita qualquer tipo de envolvimento emocional para manter a objetividade do processo.
B Empatia, definida como a capacidade do terapeuta de compreender o mundo interno do cliente a partir do referencial do próprio cliente, como se fosse ele, mas sem perder a condição de "como se".
C Interpretação, que consiste na habilidade do terapeuta de analisar os conteúdos inconscientes do cliente e revelar seus significados ocultos, especialmente os relacionados a conflitos infantis.
D Confrontação, que se refere à técnica de desafiar diretamente as defesas e as inconsistências do cliente, forçando-o a encarar a realidade de seu comportamento.