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#3096618

O atendimento ao público eficaz e as boas relações humanas são pilares para o sucesso de qualquer organização, influenciando diretamente na satisfação do cliente e na harmonia interna. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, seja uma técnica eficaz para melhorar o atendimento ao público:

  • Priorizar a rapidez em detrimento da qualidade do serviço prestado.
  • Ignorar as emoções dos clientes para manter a objetividade.
  • Oferecer respostas padronizadas para todas as situações.
  • Escutar ativamente e buscar entender as necessidades específicas de cada cliente.
  • Limitar as opções de feedback dos clientes para simplificar processos.
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