A O enfoque da Política Nacional de Humanização - PNH é estritamente técnico, centrando-se na melhoria dos protocolos clínicos e na redução de custos operacionais.
B A inclusão de trabalhadores e usuários na gestão e cuidado é essencial para promover novas formas de cuidar e ampliar a corresponsabilização no cuidado de si.
C A comunicação entre trabalhadores, usuários e gestores é considerada um obstáculo à eficiência dos serviços de saúde, devendo ser minimizada.
D A Política Nacional de Humanização - PNH prioriza a atuação isolada dos profissionais de saúde, visando a padronização dos processos de trabalho.