A Ler estudos internacionais e comparar seus serviços com as estatísticas de outras bibliotecas;
B Interagir com a comunidade mediante pesquisas orientadas para levantar estudos de usos e usuários da informação avaliando o acervo, produtos e serviços oferecidos;
C Convidar a comunidade a vir à biblioteca por meio de e-mails, mala direta, etc;
D Pesquisar noGoogle mapso bairro onde a biblioteca está inserida. No caso de biblioteca institucional, saber a história e a missão da empresa é suficiente para garantir bons serviços de informação;
E A biblioteca está formada e funciona há anos nessa rotina consolidada e cabe ao Usuário adaptar-se aos serviços oferecidos.