A despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente turbulento.
B despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos autônomos e racionalização científica.
C superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
D resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos.