A Cultura da segurança é um conjunto de valores, atitudes competência e comprometimento com a gestão da saúde e da segurança.
B Evento adverso é o comprometimento da estrutura ou função do corpo.
C Segurança do paciente é a aplicação sistêmica e continua de políticas, procedimentos, condutas e recursos na identificação, analise, avaliação, comunicação e controle de riscos e eventos adversos que afetam a segurança.
D Incidente é a redução a um mínimo aceitável do risco de dano desnecessário associado a saúde.
E Gestão de risco: são as ações sistemáticas necessárias para garantir que os serviços prestados estejam dentro dos padrões de qualidade.