A Identificação do que a organização pode fazer. Isso pode ser determinado pelo ambiente, principalmente em termos da oportunidade de mercado.
B Avaliação do que a organização deve fazer em termos de seus recursos e capacidades.
C Decisão sobre o que a organização deveria fazer em termos de seus recursos e capacidades.
D Determinação acerca do que a organização deveria fazer em termos de suas obrigações para com os segmentos da sociedade e seus acionistas.
E Definição dos detalhes operacionais vinculados aos objetivos institucionais.