Um dos principais objetivos de um Setor de
Recursos Humanos em uma organização é criar o
ambiente ideal para que as pessoas se motivem.
Neste aspecto a “Teoria dos Dois Fatores" de
Herzberg teve um importante papel. Frederick
Herzberg foi um psicólogo norte-americano
nascido em 1923. Ele realizou uma pesquisa no
final dos anos 50, na qual fez perguntas a 203
engenheiros e contadores de Pittsburg a respeito
da satisfação e insatisfação no emprego.
Considerando o exposto, assinale a alternativa
que descreve CORRETAMENTE os dois fatores
principais, que segundo Herzberg, causam
satisfação ou insatisfação no trabalho:
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