A Ser um interrogatório estruturado, focado em obter a confissão do usuário sobre o descumprimento de regras institucionais ou condicionalidades de benefícios.
B Ser um processo de escuta sensível e técnica, mediado pelo sigilo profissional, que visa compreender a realidade social do usuário e suas demandas, respeitando seu protagonismo.
C Focar exclusivamente na coleta de dados socioeconômicos para o preenchimento de formulários e cadastros, como o Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).
D Ser uma conversa informal e sem objetivo definido, visando apenas criar um vínculo afetivo com o usuário, sem intencionalidade técnica.
E Aplicar técnicas psicoterapêuticas para resolver traumas emocionais e conflitos psíquicos, substituindo a atuação do profissional de psicologia.