"Instrumento bastante utilizado, sobretudo em locais
onde circula um grande número de profissionais.
Trata-se de um livro onde são anotadas as atividades
realizadas, telefonemas recebidos, questões pendentes,
atendimentos realizados, dentre outras questões, de
modo que toda a equipe tenha acesso ao que está
sendo desenvolvido. (Sousa, 2008)"
O instrumento descrito é conhecido como:
Autenticação
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