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Um bom atendimento é aquele que: 

  • Inicia com um sorriso e uma conversa cortês, encaminha ao setor responsável e fica a disposição para dúvidas.
  • Confronta o cliente quando o mesmo está em tom alto.
  • É prestativo, antipático e busca a resolução de conflitos.
  • Todas as alternativas estão incorretas.
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