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Sabe-se que o atendimento telefônico é uma tarefa fundamental da recepcionista. Para ter um atendimento telefônico de excelência é necessário: 

  • Atender com agilidade, linguagem informal e arrogância.
  • Atender com seriedade, entonação aguda da voz e agressividade.
  • Atender com espontaneidade, gírias e agilidade.
  • Atender com agilidade, presteza e entonação equilibrada da voz.
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