As organizações são sistemas de recursos que buscam alcançar objetivos. Nesse
sentido, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos
objetivos organizacionais e pela eficiência na utilização de recursos. Para isso, os
administradores utilizam diferentes instrumentos e ferramentas gerenciais.
Considerando-se os instrumentos para controle do desempenho organizacional
destacados por Sobral e Peci (2013), assinale a alternativa correta.
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