A Se João e Mariana estiverem sentindo hostilidade, raiva e descrédito entre uma parte e outra, mesmo que de forma oculta, já estão no último nível de gravidade do conflito.
B O conflito poderia ser solucionado com a abordagem mista, que engloba aspectos estruturais e de processo, incluindo intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio conflitivo.
C Considerando uma gestão de conflitos estrutural, a melhor abordagem seria a interferência nos recursos compartilhados.
D Objetivos concorrentes são a condição antecedente do conflito entre João e Mariana.
E Se o estilo de evitação prevalecer no caso de João e Mariana, uma das partes ganhará às custas da outra.