A consiste em importante elemento para as funções de planejamento e gestão.
B não se aplica, considerando que é voltado somente às instituições que visam ao lucro.
C é definido como um processo de interação social por meio de símbolos e sistemas de mensagens, produzidos como parte da atividade humana.
D é um tema que tem diminuído em importância em virtude da proliferação de tecnologias de informação e comunicação, em especial das redes sociais.
E omarketingde segmento é o mais utilizado em bibliotecas universitárias, considerando que consiste na produção, promoção e divulgação em massa de um mesmo produto, alcançando públicos grandes, como a comunidade universitária.