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#2076704

Sobre o controle operacional, assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas.

Diferentes tipos de padrões podem ser utilizados como parâmetros de controle na organização, como quantidade, _________, tempo e _________.

O processo de controle envolve várias etapas, que podem ser resumidas em definição de ________, verificação do _________ e decisão sobre necessidade de ações _________.

A ação corretiva é uma função básica do controle; por meio dela as providências são tomadas para eliminar as ________ significativas entre o desempenho atual e o desempenho _________

  • qualidade – custos – padrões – desempenho – corretivas – variâncias – planejado
  • excelência – custos – fornecedores – desempenho – corretivas – marcas – planejado
  • qualidade – recursos – parâmetros – resultado – paliativas – tarefas – futuro
  • rapidez – recursos – clientes – futuro – preventivas – tarefas – esperado
  • excelência – valor agregado – parâmetros – desempenho – paliativas – crenças – futuro
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