A o marketing é responsável pela atualização dos dados dos usuários.
B a missão do marketing é gerar visibilidade para a instituição à qual a biblioteca está ligada.
C o plano de desenvolvimento institucional é a ferramenta mais importante do marketing.
D através do marketing a comunidade de usuários toma conhecimento dos produtos e dos serviços prestados pela biblioteca.
E o marketing é a primeira linha de contato com o usuário, é responsável pelo atendimento direto aos usuários e pela solução de problemas.