A Mudanças nos requisitos do cliente não refletidas em mudanças no cronograma.
B Dificuldades técnicas superadas a tempo.
C Excelência na gerência do projeto, reconhecendo problemas e propondo ações corretas para corrigir em tempo hábil todos os problemas.
D Boa estimativa e aplicação de recursos e esforços para fazer o serviço.
E Data de entrega realística estabelecida por alguém dentro do grupo e imposta por gerentes fora do grupo.