De acordo com Kirkpatrick (2010), o instrumento utilizado para medir o nível de satisfação da audiência com o
treinamento recebido, por meio da opinião dos participantes, objetivando avaliar diversos aspectos do curso,
como instalação, ambiente físico, recursos utilizados, conteúdo teórico ou prático, desempenho dos
palestrantes, duração, entre outras características, é denominada de avaliação
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