Na comunicação interpessoal, a mensagem normalmente é constituída por palavras e insinuações não
verbais, recorrem à conversa face a face, ao telefone, mensagem de texto, e-mail, são os canais básicos. Há
etapas entre um emissor e um receptor que resultam na transmissão e compreensão da mensagem.
Entretanto, é possível ocorrer ruídos, desvios e bloqueios no fluxo da comunicação. Quando isso acontece,
gera distorções e problemas na compreensão da mensagem. Qual a etapa do processo de comunicação que
converte o pensamento ou mensagem enviada em uma forma simbólica?
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