Sobre as informações mínimas a serem apresentadas pela carta de serviços ao usuário, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Principais etapas para o processamento do serviço;
( ) Organograma do órgão prestador do serviço;
( ) Formas de prestação do serviço;
( ) Mecanismo de comunicação com o usuário;
( ) Previsão do custo por usuário do serviço
Assinale a sequência correta.
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