A Popularidade do governante: Um governante popular pode ter mais facilidade em implementar políticas públicas e mobilizar recursos para a prestação de serviços.
B Transparência: Publicidade e acessibilidade das informações sobre a gestão dos serviços públicos.
C Accountability: Prestação de contas e responsabilização dos gestores públicos pelos resultados dos serviços.
D Participação social: Abertura de canais para a participação da sociedade civil na gestão dos serviços públicos.