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#2312677

_______, de acordo com a Lei nº 13.460/2017, deverá ser utilizada para divulgação de informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, apresentando informações relacionadas a compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos a previsão de tempo de espera para atendimento. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

  • O Regulamento de Serviços ao Usuário.
  • O Informativo de Serviços ao Usuário.
  • O Boletim de Serviços ao Usuário.
  • A Carta de Serviços ao Usuário.
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