A Procura reduzir o conflito adotando regras que estabelecem os limites permitidos para a confrontação, mas garantindo que não ocorra a acomodação.
B Interfere nas circunstâncias e o enfoque pode ser dado de três maneiras diferentes: reduzindo a diferenciação do grupo, nos recursos compartilhados e nos pontos de interferência.
C Procura reduzir os conflitos interferindo no episódio e pode ser realizada de três maneiras diferentes: desativação, reunião de confronto entre as partes e colaboração.
D Interfere na circunstância estabelecendo regulamentos para assegurar o respeito no convívio da equipe, favorecendo a busca de solução de forma integrada.