Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1
Administração Geral 8
Administração Pública 1
Administração de Recursos Materiais 1
Arquivologia 3
Atendimento ao Público 2
Direito Administrativo 4
Direito Financeiro 1
Gerência de Projetos 1
Gestão de Pessoas 1
Legislação Federal 4
Noções de Informática 10
Português 10
Redação Oficial 1
Ética na Administração Pública 2
A Lei n.º 13.460/2017, Art. 5.º, estabelece que o usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes e prestadores de serviços públicos observar diversas diretrizes. Sobre tais diretrizes, analise as afirmativas.
I - Tratar com urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.
II - Certificar-se da boa-fé do usuário.
III - Adotar medidas visando à proteção, à saúde e à segurança dos usuários.
IV - Utilizar de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.
V - Exigir do usuário documentos originais e autenticados em cartório.
Estão corretas as afirmativas
