A As etapas que compõem o processo de treinamento e desenvolvimento são: diagnóstico da situação, desenho do treinamento, implementação e avaliação.
B O treinamento pode ter como base o cargo ou competências, sendo o indicador do primeiro caso o número de ocupantes treinados e preparados e, no segundo caso, o número de pessoas com as competências essenciais para o sucesso da organização.
C Testes estatísticos, como os Testes de Hipóteses, não podem ser utilizados para avaliação de programas de treinamento.
D As organizações, públicas e privadas, podem utilizar técnicas degamificaçãonos processos de treinamento, além de estratégiascomputer-basedee-learning.
E Organizações inovadoras destinam recursos significativos em processos de T&D, incluindo atividades remotas em ambientes virtuais e corporativos.