A A cultura de uma organização pode ser definida por um conjunto de normas externamente impostas que se refletem nos hábitos, rituais e rotinas organizacionais compartilhados e que são mantidos ao longo do tempo.
B A cultura organizacional compreende o conjunto de valores e normas que são compartilhados pelos membros de uma organização, podendo ser explicitada por meio de códigos de ética, credos, políticas da organização.
C Os processos de mudança da cultura organizacional são frequentemente impossibilitados em função da resistência dos indivíduos, portanto, os gestores devem investir na satisfação dos seus funcionários como forma de potencializar a mudança.
D A cultura organizacional é construída de maneira contínua e coletiva, portanto, os gestores não possuem meios para transformar a cultura de uma organização.
E A cultura organizacional compreende a estrutura, os processos e as pessoas de uma organização, interferindo, minimamente, no seu desempenho organizacional.