A Uma perspectiva de avaliação contínua e mútua entre os diversos níveis hierárquicos, incorporando ao processo os stakeholders.
B A necessidade de se ter definido as metas e objetivos claros, para que o servidor reconheça a necessidade dos recursos, bem como os indicadores de satisfação das ações para que seja possível o acompanhamento e avaliação das atividades a serem realizadas.
C Uma análise swot do ambiente de trabalho, resultando um cenário de avaliação do servidor individualmente e em grupo.
D A definição de padrões, responsabilizando o servidor de forma individualizada pelos resultados por ele não alcançados.
E Avaliar o desempenho do servidor em relação a quatro fatores: o financeiro; a percepção dos clientes/usuários; a relação com a equipe de trabalho e desenvolvimento profissional.