A Todo usuário tem o direito de ser informado sobre sua saúde, para tanto é preciso que ele manifeste esta vontade por escrito quando ingressar no sistema de saúde.
B Entende-se por Humanização a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores.
C A implementação da PNH tem por objetivo reduzir as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.
D A PNH implica a valorização da qualidade técnica e ética do cuidado, aliada ao reconhecimento dos direitos do(a) usuário(a), de sua subjetividade e de suas referências culturais.