De acordo com Accart (2012), o serviço de referência virtual surgiu como uma nova ferramenta de interação e comunicação entre a Biblioteca e o público atendido. Em relação a esse serviço, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Os serviços de referência virtual necessitam de alto investimento em recursos tecnológicos para serem criados e mantidos nas bibliotecas.

( ) Os serviços de referencia virtual são disponibilizados por meio de softwares proprietários, institucionais ou open source.

( ) O serviço de referencia virtual pode estimular os usuários a utilizarem mais o serviço na sua forma presencial, sendo necessário que a biblioteca se prepare para o aumento de demanda.

( ) Os serviços de referência virtual são mantidos em sistema similar ao de consórcio de bibliotecas, em que uma rede de bibliotecas é responsável pelo atendimento online.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: