A Em“Só ouvir e nada falar”(linhas 7 e 8), a autora recomenda a escuta silenciosa como uma solução para a melhoria das relações humanas.
B Em“Ação e reação. Lei da física e da vida”(linha 1), a autora utiliza do recurso da comparação para evidenciar a importância das capacidades de escuta e de compreensão.
C Em“e até mesmo o laço mais forte, o familiar, está doente de atenção, de conversa e de escuta”(linhas 10 e 11), a autora responsabiliza as famílias pela falta de diálogo presente na sociedade atual.
D Em“não a deixa perceber o mal que causa”(linhas 12 e 13), a autora culpabiliza a sociedade pelo isolamento do ser humano.