Leia o texto a seguir, que apresenta a resposta de uma concessionária de veículos à reclamação de um cliente que se sentiu ludibriado na compra de um automóvel zero quilômetro.
Toda a negociação foi realizada e cumprida de acordo com a proposta de venda assinada pelo cliente. Em relação à cortesia concedida ao cliente, consta da proposta de venda a troca dos faróis simples pelos de máscara negra e não pelos faróis de milha, que custam em média R$150,00 cada (Adaptado de Jornal do Carro, Jornal da Tarde, São Paulo, 10/08/2001).
Quanto ao efeito de sentido promovido pelo uso da voz passiva, são feitas as afirmações abaixo. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
( ) A concessionária optou por ficar em primeiro plano para garantir a satisfação do cliente.
( ) O uso da voz passiva sem o agente expresso atenua a responsabilidade da concessionária.
( ) A utilização da voz passiva serve para facilitar a identificação da concessionária.
A sequência correta de respostas, de cima para baixo, é
Toda a negociação foi realizada e cumprida de acordo com a proposta de venda assinada pelo cliente. Em relação à cortesia concedida ao cliente, consta da proposta de venda a troca dos faróis simples pelos de máscara negra e não pelos faróis de milha, que custam em média R$150,00 cada (Adaptado de Jornal do Carro, Jornal da Tarde, São Paulo, 10/08/2001).
Quanto ao efeito de sentido promovido pelo uso da voz passiva, são feitas as afirmações abaixo. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.
( ) A concessionária optou por ficar em primeiro plano para garantir a satisfação do cliente.
( ) O uso da voz passiva sem o agente expresso atenua a responsabilidade da concessionária.
( ) A utilização da voz passiva serve para facilitar a identificação da concessionária.
A sequência correta de respostas, de cima para baixo, é
