A Trata-se da busca, pelo usuário, e do processo de transformar dados em informação útil.
B Constitui-se em processo contínuo de interação e internalização de fundamentos conceituais, atitudinais e de habilidades específicas para buscar, acessar, recuperar e usar a informação.
C Trata-se de uma reflexão sobre um conjunto de experiências de pesquisa a respeito de estudo de usuários da informação.
D É um instrumento de gestão dirigido ao planejamento e avaliação de serviços e produtos informacionais, dirigidos a uma aprendizagem significativa.
E Refere-se a uma abordagem teórico-metodológica para viabilizar a realização de estudos de usuários em bibliotecas escolares e acadêmicas.