Texto da Questão:
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Uma empresa de seguros resolveu empregar, como agentes de venda, funcionários
temporários oriundos de abrigos de pessoas que sofreram violência. Na interpretação dos
gestores dessa organização, esses indivíduos têm uma motivação especial para o trabalho
por necessitar satisfazer o nível mais baixo na pirâmide de necessidades. Essa iniciativa
remunerava os vendedores em 10% do valor do seguro colocado. Os funcionários já
anteriormente contratados, ao perceberem a ameaça dessa ação para seus empregos,
dobraram o faturamento médio esperado por colaborador.
Diante desse exemplo, é correto afirmar:
Nos estudos motivacionais, a teoria do reforço é uma abordagem comportamental que condiciona a atitude do indivíduo a estímulos externos, tais como um aumento salarial ou um elogio.
