A definir o fluxo de sequência de trabalho e as atribuições individuais, bem como as relações entre chefes e subordinados
B engajar a equipe na execução das atividades por meio do exercício da liderança, da motivação e da comunicação
C decidir antecipadamente quais são os objetivos a alcançar e sobre como, onde, quando e com que meios as ações serão realizadas
D acompanhar a execução das ações, a fim de avaliar se os objetivos estão sendo alcançados e se há falhas e erros que possam ser corrigidos