A A ISO 9000 certifica produtos.
B A série de Normas ISO 9000 foi publicada pela primeira vez em 1977, depois disso, as Normas sofreram 2 revisões, uma em 1984 e outra em 2000.
C A Norma ISO especifica como uma atividade deve ser feita. A Norma define um conjunto de requisitos, todos de bom senso. A burocratização ou engessamento que ocorrem em algumas empresas deve-se a maneira errada de interpretação e aplicação da Norma.
D A ISO 9000 é o nome genérico utilizado pela série de normas da família 9000 que estabelece as diretrizes para implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade.