Na busca de um melhor relacionamento com os
clientes, por exemplo, o modo como os indivíduos
lidam com suas emoções e com as das pessoas ao
seu redor implica autoconsciência, motivação,
persistência, empatia e entendimento, além de
características sociais como persuasão,
cooperação, negociações e liderança. Todo esse
importante conjunto de ações identifica-se como
Autenticação
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