A É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes.
B É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fracos e daquelas empresas que não são reconhecidas como líderes.
C É uma técnica que não permite comparações de processos e práticas dos concorrentes e sim em qual país cada empresa está localizada.
D É o mesmo conceito de outsourcing–compara portanto, os fornecedores de cada organização.
E Nenhuma das afirmativas é correta.