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#3358868

Complete as lacunas do trecho abaixo:
Cliente é a pessoa mais importante em qualquer tipo de negócio. O termo não se restringe a quem já adquiriu um ____________ ou ______________, mas àquele que pretende fazer a aquisição, que procura pela empresa em busca de _________________, resolução de seus problemas e satisfação de suas _____________. No universo secretarial, ao pensar no cliente, deve-se assumir uma postura _____________________, buscando compreender não somente suas ________________ profissionais, mas suas carências como ser humano: gentileza, atenção, cordialidade, respeito e afetividade.
A sequência que melhor completa a realidade no atendimento ao cliente está em:

  • produto, serviço, informações, necessidades, empática, expectativas.
  • carro, serviço, informações, necessidades, simpática, experiências.
  • produto, serviço, informações, carências, oficial, experiências.
  • produto, serviço, atendimento, necessidades, estática, avaliações.
  • produto, bem móvel, informações, carências, oficial, expectativas.
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