Disciplinas:
Administração Geral 13
Administração de Recursos Materiais 5
Arquivologia 5
Atendimento ao Público 2
Direito Administrativo 10
Direito Constitucional 2
Gestão de Pessoas 2
Legislação Federal 1
Matemática 4
Noções de Informática 2
Português 10
Psicologia 1
Redação Oficial 3
Redes de Computadores 1
Sistemas Operacionais 2
Ética na Administração Pública 1
Correlacione a segunda coluna com os tipos de
indicadores de excelência listados na primeira coluna.
1) Indicador
Estratégico
2) Indicador de
Produtividade
3) Indicador de
Qualidade
4) Indicador de
Efetividade
5) Indicador de
Capacidade
( ) foca as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço. ( ) relaciona uma determinada produção realizada em um intervalo de tempo. ( ) reflete o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito. ( ) foca as consequências dos produtos/serviços. ( ) mede a proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos. A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) foca as medidas de satisfação dos clientes e as características do produto/serviço. ( ) relaciona uma determinada produção realizada em um intervalo de tempo. ( ) reflete o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito. ( ) foca as consequências dos produtos/serviços. ( ) mede a proporção de recursos consumidos em relação às saídas dos processos. A sequência correta, de cima para baixo, é:
