Em sua rotina de trabalho, a assistente social Roberta
precisa ter uma melhor compreensão acerca das condições de
vida dos usuários, o que envolve situações de moradia e de suas
relações familiares e comunitárias. A partir desse conhecimento,
é possível, para Roberta, uma melhor compreensão de
elementos que possam subsidiar a ampliação dos direitos sociais
dos usuários por ela atendidos. Nesse contexto, a partir de uma
perspectiva crítica, um importante instrumento utilizado na
construção desse conhecimento, pela assistente social, é a
entrevista:
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