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#1867201

Segundo Robbins (2010), no processo de comunicação, diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. A barreira que existe quando as informações excedem a capacidade de processamento das pessoas pode ser chamada de: 

  • percepção seletiva
  • filtragem
  • medo da comunicação
  • sobrecarga de informação
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