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#1784752

O Balanced scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional e se baseia em quatro perspectivas básicas:

  • materiais; financeiros; tecnologia; pessoal
  • produção; marketing; gestão da qualidade; gestão de pessoal
  • financeiro; clientes; processos internos e aprendizado/crescimento
  • planejamento estratégico; direção e liderança; organização; controle
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