Na busca contínua pela excelência nos serviços de saúde,
a gestão da qualidade tornou‑se essencial na prática da
enfermagem. As chamadas ferramentas da qualidade são
recursos utilizados para identificar, analisar e solucionar
problemas nos processos de trabalho, contribuindo para
a segurança do paciente, para a melhoria dos indicadores
assistenciais e para a eficiência organizacional. No contexto
da gestão de enfermagem, o uso adequado dessas
ferramentas favorece a tomada de decisão com base em
evidências, no gerenciamento de riscos e no fortalecimento
da cultura da qualidade. Com base nessas informações,
assinale a opção correta, acerca do uso das ferramentas de
qualidade na enfermagem.
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