A No tipo de estrutura apresentado, os departamentos são eliminados totalmente, favorecendo a implantação por processos.
B Os processos são administrados por meio de equipes interdisciplinares autogeridas.
C O único indicador de desempenho de uma equipe de processo é a qualidade do produto ou serviço.
D A transição para um modelo de organização por processos ocorre de maneira orgânica, sem a necessidade de treinamentos dos colaboradores.
E As funções ou os departamentos envolvidos em um processo são administrados separadamente, por meio de diferentes equipes.